Vrátenie tovaru - odstúpenie od kúpnej zmluvy

Zakúpené produkty môžete vrátiť do 30 dní od doručenia. Tovar na vrátenie nesmie byť poškodený ani používané, len v rámci skúšania.

Pre zákazníkov, ktorí nevyužijú nižšie pripravený online formulár, je pripravený vzorový formulár na písomné odstúpenie od zmluvy - stiahnuť tu.

Postup na vrátenie tovaru

Vyplňte nižšie uvedený formulár
Do zásielky s vráteným tovarom priložte kópiu faktúry, alebo kópiu objednávky s číslom objednávky a pripíšte viditeľne informáciu "VRÁTENIE TOVARU" !!!
Tovar bezpečne zabaľte
Odošlite alebo doručte tovar na adresu nášho skladu

Adresa skladu pre zaslanie tovaru: Dekorhome s.r.o., Jesenická 513, 252 44 Dolní Jirčany, Česká republika

Červeno zvýraznené polia sú povinné.

Meno a priezvisko na ktoré bola vytvorená objednávka

Telefón na účel riešenia žiadosti

Číslo objednávky

Pozn.: Nájdete v potvrdzovacom e-maile alebo na faktúre.

Číslo účtu pre vrátenie čiastky za vrátený tovar

Pozn.: Ak nebudú údaje o Vašom účte vyplnené, finančná čiastka Vám bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola na základe uzatvorenej zmluvy prijatá.

Přišlo zboží poškozené?

Bol poškodený obal dodaného tovaru?

Bol tovar zostavovaný?

Vraciate tovar v pôvodnom obale?

Využite možnosť, ktorá najlepšie vyhovuje Vašej situácii

Vraciam všetok tovar z objednávky (zaškrtnite ak áno)

Vraciam len niektoré položky z objednávky (vypíšte názvy položiek a ich produktová čísla)

Maximálne 2000 znakov

Pomôžte nám zlepšovať naše služby, aký je dôvod vrátenia tovaru z Vašej objednávky? (Nepovinné)

Maximálne 2000 znakov